Cara belanja dengan mudah dan terhubung JD.ID call center
Artikel ini akan membahas cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang memiliki misi untuk bersukacita, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau customer menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan sudah memiliki armada logistik sendiri, didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa bertransaksi seperti biasa JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi jangan khawatir, karena sudah ada layanan end-to-end, mulai dari gudang, kurir, drop point hingga layanan purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu mengambil segala macam tindakan pencegahan sehingga lingkungan kerja, serta stok barang, terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas, karena kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas bahkan untuk semua jenis kritik, saran atau keluhan yang dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan melalui obrolan langsung, hotline email media sosial.
Komunikasi JD.ID CS melalui hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan berbelanja secara langsung karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak hanya diskon, tapi berbagai promosi menarik juga menunggu k amu. Misalnya seperti promosi gaji ganti gadget, promosi kecantikan, gratis ongkir sehari, dan lain-lain.
Biasanya orang terlalu malas untuk berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengakui secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut menemui kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang yang tidak sampai di tempat tujuan dan lain-lain.
Sebenarnya hal-hal seperti itu sangat jarang terjadi, seperti misalnya pembahasan tadi, di manae-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada beberapa keluhan atau kendala, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau JD.ID call center.
Untuk percakapan dua arah melalui telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau juga menghubungi 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya pada jam kerja, yakni dari Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
Komunikasi dengan CS JD.ID melalui layanan chat
Ada banyak cara di mana Anda dapat menghubungi CS JD.ID, selain melakukan panggilan ke nomor di atas, Anda juga dapat menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa dukungan pelanggan benar-benar dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah, di mana Anda hanya perlu pergi ke halaman utama situs JD.ID, lalu mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau konsisten dengan opsi pendaftaran, login, atau pesanan saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk ke halaman pusat layanan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi layanan cepat lagi, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran dan kemudian cukup klik pada opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan menerima informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Lacak pesanan Anda
- Makan pizzasald
- Pembatalan pesanan
Ada juga kotak pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi live chat.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, Anda cukup mengklik “mengobrol dengan kami” dan kemudian Anda dapat terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui obrolan langsung. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus masuk terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, maka Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Komunikasi dengan CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan jejaring sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat, karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi chat l ive. Cara ini lebih sederhana, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik halaman beranda situs JD.ID
- Cari opsi bantuan nanti, Anda akan diarahkan ke halaman hub layanan pelanggan
- Gulir ke bawah
- Ketuk opsi WhatsApp atau mulai mengobrol
Sedangkan untuk menghubungi CS atau call center JD.ID di alamat email Anda, Anda bisa menyampaikan keluhan ke CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi baris subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan badan email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar agar lebih jelas.
Cara menghubungi CS JD.ID terakhir adalah dengan mengakses akun media sosialnya, mulai dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Kamu bisa membuat direct message di Twitter @csjd_id, kemudian untuk Instagram kamu bisa DM ke @jdidcs Jdid dan Facebook.
Jika kamu ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, kamu bisa mengaksesnya hanya pada jam kerja, yaitu dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Pada hari Sabtu dan Minggu bisa pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja di JD.ID
Padahal, berbelanja melalui e-commerce yang satu ini sangat mudah, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, maka Anda dapat masuk ke akun Anda dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi produk secara lengkap termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa juga untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol “Beli Sekarang”. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap produk dan pilih metode pembayaran.
Belanja di JD.ID sangat mudah, sehingga Anda juga tidak perlu pergi ke call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktekkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan alamatnya cocok lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan metode pembayaran yang cukup beragam, yaitu metode pembayaran online dan cash on delivery, jika tersedia, maka klik tombol pembayaran. Ketika Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan diminta untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia dan kemudian klik pembayaran.
Nantinya, informasi kode pembayaran akan diberikan beserta batas waktu pembayaran setelah keberangkatan. Jangan lupa untuk memperpanjangnya sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu regular global JD dan JD global fast delivery.
Untuk pengiriman JD global reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman CD cepat secara global, perkiraan waktu pengiriman lebih singkat, sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi anda bisa memilih mana yang lebih efektif dan jika anda mengalami kendala bisa menghubungi call center JD.ID.